常见问题


在您联系我们之前,请查看我们的常见问题解答,看看您的问题是否已经得到解决。


  • 我可以修改我的预订吗?
    • 可以。请在我们的网站上修改您的预订,或发送电子邮件[email protected]至我们的预订部门,以获取更多的帮助;请注明标题为“预订变更”。
    • 请注意,任何更改均视房间入住情况而定。
  • 您酒店的取消政策是什么?
    • 如果您未能在指定入住日的前7天内入住或取消预订,酒店将收取第一晚的房费。我们将退还余额。
    • 如果在入住日期7天以上取消预订,我们将全额退还您的付款或押金。
    • 退款通常需约14个工作日。如果您的付款或押金是从信用卡中扣除的,退款将以信用卡的方式返回您的账户。
  • 办理入住和退房时间是几点?
    • 登记入住时间为下午3点后
    • 退房时间是中午12点前
  • 您的儿童政策是什么?
    • 除非另有说明,否则与父母共享用房间的最多儿童人数为1人
    • 我们可为6至12岁的儿童加床,需额外支付费用。
    • 6岁以下儿童可免费加床。
  • 什么是婚礼/促销代码?
    • 婚礼/促销代码是用于特定优惠的特殊字符。请通过[email protected]与销售人员联系,以获取更多详情。
  • 延迟退房和日间使用的情况如何?
    • 延迟退房需视客房情况而定,在此不可完全确保。如需延迟退房至晚上6点,需额外支付50%房费;晚上6点后退房将视为整晚住宿费用。
  • 可提供机场接机服务吗?
    • 可以;除非另有说明,否则机场接送服务将视为额外收费项目。如了解更多详情,请在预订时咨询我们的预订部。
  • 如何查看房间入住情况和房价?
    • 请前往我们的即时确认预订页面。输入您所需的入住和退房日期,然后搜索引擎将显示房间入住情况和房价。
    • 只有通过padmaresortubud.com网站直接预定,方可尊享受特殊优惠
    • 房价以印尼卢比标价,账单将以印尼卢比汇率结算。
    • 除非另有说明,房价已包含政府费和服务费。
    • 价格如有更改,恕不另行通知
  • 当我想延长入住,应当如何?
    • 如果您想延长住宿时间,请在网站或大堂前台查询入住情况。
  • 酒店接受哪类信用卡?
    • 我们接受:维萨,万事达 ,Amex, JCB 和Diners Club。
  • 您的每间客房或每人价格为多少?
    • 显示的价格是每间客房的费用,并非每位入住价格。一般政策下,我们仅允许每个房间入住两名成年人。根据我们的收费政策,可加一张床或婴儿床。
  • 房间包含哪些服务?
    • 房费包括2人早餐,整个度假酒店免费无线网络连接,税费和服务费;除非另有说明。
  • 巴厘岛在哪里?
    • 巴厘岛是印度尼西亚的一个省,位于南纬8°25'23“S 东经115°14'55”E 和南纬 8.42306°S 东经115.24861°之间;其位于小巽他群岛的最西端,西部爪哇岛和东部龙目岛之间,也是印尼33个省之一;南部的登巴萨为该岛的省会城市。


      该岛人口在2014年达到4225万,是印尼绝大多数印度教民族的家园。大约93%的巴厘岛人口信仰巴厘印度教,其余部分人群信仰伊斯兰教或基督教。


      巴厘岛是印尼最重要的旅游目的地,以其高度发达的艺术而闻名,包括舞蹈,雕刻,绘画,皮革作坊,金属加工和音乐。


      距离雅加达的飞行时间约为1.5小时,新加坡和珀斯(澳大利亚)的飞行时间分别为2.5小时和3小时,悉尼的飞行时间约为6小时。从香港出发飞行约4小时,纽约近20小时,伦敦约18小时。

  • 乌布帕德玛酒店在哪里?
    • 度假酒店位于巴厘岛乌布Payangan区域,Puhu村的Carik镇。
  • 乌布帕德玛酒店距离机场有多远?
    • 度假酒店距离努加莱国际机场63公里。